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?Où demander mon numéro de retour ?

Pour demander votre numéro de retour, merci de :

1. Vous identifier sur notre site sur votre compte client ; 

2. Une fois connecté sur votre compte, merci de vous rendre sur votre historique de commande ; 

3. Sélectionnez ensuite la commande concernée ; 

4. Lorsque vous êtes dans votre historique de commande, sélectionnez le ou les articles à retourner en cochant la case associée ; 

5. Puis cliquer sur "Générer votre retour".

 

 

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Politique d’échange :  

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour prévenir Maysange.com de votre souhait d’échanger le produit : qui ne vous conviendrait pas ou non conforme à la commande.

Pour effectuer un retour : Afin de faciliter le retour et l’identification des produits retournés, merci de nous demander un numéro de retour au préalable.

 Sans ce numéro de retour, votre colis risque de ne pas être accepté par nos services et donc de vous être retourné. Les frais de retour dans le cas d’une rétractation seront à votre charge. Ils seront à la charge de Maysange.com en cas d’erreur de notre part.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine, avec une copie de la facture d’achat. Les articles retournés, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Nous nous engageons à vous faire un avoir dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits par nos soins ou un échange à la réception du colis de retour (sous réserve de disponibilité du produit).  Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.

 

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Politique de retour :

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour prévenir Maysange.com de votre souhait de nous retourner le produit : qui ne vous conviendrait pas ou non conforme à la commande.

Pour effectuer un retour : Afin de faciliter le retour et l’identification des produits retournés, merci de nous demander un numéro de retour au préalable.

 Sans ce numéro de retour, votre colis risque de ne pas être accepté par nos services et donc de vous être retourné. Les frais de retour dans le cas d’une rétractation seront à votre charge. Ils seront à la charge de Maysange.com en cas d’erreur de notre part.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine, avec une copie de la facture d’achat. Les articles retournés, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Nous nous engageons à vous faire un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits par nos soins. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.?

 

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