Quelles infos dois-je vous donner pour la mise en confection de ma robe ?
Une fois votre commande effectuée, pour une robe sur mesure, nous avons besoin des informations suivantes :
Puis-je choisir la couleur de ma robe ?
Oui, la photo d'illustration est telle quelle, cependant vous pouvez choisir la couleur que vous désirez. Pour cela, référez-vous à la palette de couleurs présente dans la bande supérieure de notre site www.maysange.com
Peut-on apporter des changements à la robe ?
Tout à fait, si vous souhaitez rajouter des manches, fermer le décolleté, etc. ; merci de nous le préciser ; tout ces changements sont compris dans le prix, nous ne vous demanderons aucun supplément.
Si je vous envoie la photo d'une robe, pouvez-vous me la faire sur mesure?
Oui, si vous souhaitez réaliser la robe de vos rêves ou adapter un des modèles présents sur notre site www.maysange.com (en rajoutant des manches, des bretelles, etc.), merci d'adresser votre demande à contactmaysange@gmail.com, nous étudierons la faisabilité de la robe nous vous donnerons notre devis.
Processus de commande
Comment se passe le processus de commande ?
Une fois votre commande passée, vos mensurations validées et votre paiement reçu, nous commençons la mise en confection de votre robe dans nos ateliers en Asie. Puis celle-ci nous est expédiée en France où nous terminons les finitions. Elle est ensuite expédiée par transporteur privé jusqu'à votre domicile. Pour toutes ces étapes, il faut compter 4 à 8 semaines.
En combien de temps puis-je recevoir ma robe ?
Pour une robe sur mesure, il faut compter un délai de 8 semaines maximum pour la réception de la robe à partir du moment où nous validons votre paiement et vos mensurations.
Les robes en taille standard sont expédiées sous 24H (délai de livraison moyen constaté entre 2 et 4 jours).
Quelles garanties ai-je quant à la réception de ma commande ?
Vous aurez les garanties offertes par une entreprise professionnelle, enregistrée auprès de la chambre de commerce de Nancy sous le numéro suivant : RCS Nancy 498 592 500
Offres et services complémentaires
Ne faites-vous que des robes sur mesure ?
Nous faisons des robes sur mesure car nous pensons qu'avec vos mensurations exactes vous serez plus à l'aise dans la robe. Cependant, nous pouvons également faire une robe taille standard, pour cela merci de vous référez à notre tableau de taille.
Pour les robes à volume, vendez-vous les jupons ?
Certains modèles ont déjà un jupon intégré, d'autres nécessitent un jupon indépendant pour rendre un effet de volume. En cas de doute et pour vous conseiller au mieux, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contactmaysange@gmail.com
Vous n'êtes pas satisfait par votre achat
Comment se passe le retour des produits ?
Merci de nous faire part de votre souhait de nous retourner votre article. Nous vous donnerons ensuite un numéro de retour pour votre colis.
Attention, si vous renvoyez votre colis sans numéro de retour, votre colis sera systématiquement refusé.
Dans le cas de robes en taille standard, May's Ange vous remboursera le prix de la robe (hors frais d'expédition)
Nous n'acceptons pas le retour, ni n'échangeons les articles sur mesure. May's Ange décline toutes responsabilités en cas de mauvaise prise de mensurations de votre part.
Merci d'accepter ces conditions avant de passer votre commande.
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